pacientes

¿Tendré un servicio de atención al paciente ante cualquier duda o problema?

2019-02-06T11:22:53+00:00

En primer nivel de servicio, por favor llama a tu RCO en el Centro Oftalmológico donde te entrenaron y adquiriste el dispositivo. Ellos conocen tu condición visual y discriminarán fácilmente si es un tema óptico o técnico. Si se tratara de un tema técnico, nuestro servicio de ayuda está a tu disposición en info@plusindes.com o en el teléfono (+34) 681.202.247.

 

¿Las Smartglasses necesitan estar conectadas a internet?

admin2019-01-29T14:25:39+00:00No, no es necesario.

¿Cómo enfocar la imagen?

admin2019-01-29T14:25:21+00:00A diferencia de otros dispositivos con pantallas próximas a los ojos que precisan lentes intermedias para enfoque, RETIPLUS trabaja sobre Realidad Aumentada. Las imágenes se proyectan al infinito y quedan siempre enfocadas.

¿Debería quitarme las gafas graduadas para usar RETIPLUS®?

2019-02-03T00:47:47+00:00Si sus gafas son progresivas la acomodación a las pantallas de las Smartglasses puede llevar más tiempo. Lentes no progresivas se pueden usar bajo las smartglasses. En cualquier caso, su Especialista le aconsejará o le podría proporcionar lentes que se acomodaran a las Smartglasses.

¿Cuánto dura la batería?

admin2019-01-29T14:25:50+00:00Depende considerablemente del uso y las funciones que se utilicen. El modo contornos, por ejemplo, es un gran consumidor de energía debido a los potentes algoritmos necesarios en tiempo real. No obstante, en el caso más desfavorable la batería dura 2  horas.

¿Se puede recargar con una Powerbank?

admin2019-01-29T14:26:12+00:00La carga de las Smartglasses es sencilla a través de una cable estándar USB, por lo que se puede cargar a través de cualquier cargador USB de red o de coche, lo que permite la recarga en toda situación. Además se puede cargar conectando el citado cable USB a un ordenador o a una powerbank. Se recomienda una powerbank => 6.000 mAh. Así mismo es posible utilizar las Smartglasses mientras se están cargando simultáneamente por cualquier a de los métodos citados.

¿Puedo caminar con las SmartGlasses?

2019-02-03T00:47:59+00:00Tras un entrenamiento adecuado, y dependiendo de las indicaciones de su especialista, Vd. estará autorizada bajo su propia responsabilidad a caminar utilizando simultáneamente su propia visión y la “vista” extra que le proporcionan las pantallas de las Smartglasses.

¿Podría ir al cine o al teatro?

admin2019-01-29T14:26:28+00:00Influyen las condiciones de iluminación y las patologías, pero en general muchas personas vuelven a disfrutar en el teatro, en los museos y actividades deportivas y lúdicas, actividades que antes de disponer de RETIPLUS® habían abandonado. Sin embargo el cine y la televisión tienen limitaciones mayores.

¿Qué precio tienen las SmartGlasses?

2019-02-03T00:48:05+00:00Las Smartglasses se prescriben y se adquieren únicamente a través de los RETIPLUS CERTIFIED OPTOMETRISTS (RCOs) y habitualmente se precisa de un entrenamiento variable según la condición visual y las características personales del paciente. Por ello el precio es variable según cada tratamiento. No obstante, RETIPLUS es la ayuda tecnológica más competitiva del mercado mundial.

¿Qué entrenamiento necesitaré?

admin2019-01-29T14:26:46+00:00Su especialista analizará su condición visual y sus características personales para evaluar el entrenamiento que precisaría.